1. 以社群运作的方式维系医院用户群,进行用户拓展,按照社群架构搭建社群体系;
2. 负责微信社群日常运营管理,用户的拉新、留存、转化,维护交流秩序,处理群内事件、用户意见反馈与用户互动和保持联系,让用户有节奏的按照计划运营。
3. 以微信群粉丝为中心,挖掘核心用户需求,独立策划各种粉丝互动,能够对热点快速反应,激发用户参与度,促进优质内容分享和沉淀,提升平台的粘性和美誉度;
4. 协助部门完成用户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作,提升社群用户体验。
5. 配合品牌团队创意线上线下活动,持续提升凝聚力、活跃度和吸引力,帮助转化。
6. 负责与外部社群平台的交流对接,资源整理,建立联系整合资源并加以利用;
7. 完成周度、月度社群运营数据报表。
8. 配合参与策划或执行其他与用户转化相关的营销活动。
9.医院业务相关社区平台内容维护。